دعم شامل لما بعد البيع
دعم شامل لما بعد البيع
نقدم دعمًا فنيًا شاملًا لتعزيز أداء أنظمة القياس الدقيقة لديكم. يشمل كل جهاز، من آلة قياس الأسطوانات إلى آلة قياس الفيديو الفوري من سلسلة مركز خدمات الصحة المدرسية، تركيبًا شخصيًا في الموقع من قِبل مهندسين معتمدين، مما يضمن معايرة مثالية تتوافق مع معايير ايزو. يتلقى المشغلون تدريبًا عمليًا يشمل سير العمل الخاص بكل جهاز، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتفسير البيانات. يستخدم برنامج الصيانة الوقائية لدينا التحليلات التنبؤية لجدولة استبدال المكونات ودورات التزييت، مما يقلل من وقت التوقف غير المخطط له بنسبة تصل إلى 40%. يوفر خط ساخن مخصص تشخيصًا عن بُعد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع حل 94% من المشكلات المتعلقة بالبرمجيات في غضون ساعتين.
حلول متخصصة للأجهزة المتقدمة
يستفيد جهاز قياس خشونة السطح المُميز من ترقيات برمجية نصف سنوية تُدمج خوارزميات رسم خرائط الأسطح المدعومة بالذكاء الاصطناعي، إلى جانب وحدات تدريب مُفصّلة لتحليل معاملات الملمس (را، رزد، رق). يحصل مستخدمو سلسلة مركز خدمات الصحة المدرسية على وصول حصري إلى منصة سيكيور كلاود الخاصة بنا لتحليل القياسات في الوقت الفعلي وإنشاء التقارير تلقائيًا. يأتي كلا النظامين مع تحسين مدى الحياة للبرامج الثابتة وعمليات تدقيق نصف سنوية لصحة الأجهزة. بالنسبة لآلة القياس التلقائية سريعة الوصل، نقدم خدمات معايرة مُخصصة للقوالب للحفاظ على قابلية تكرار ±0.8 ميكرومتر عبر دورات الإنتاج عالية الحجم.
نظام بيئي للخدمات يركز على العميل
تحتفظ مراكز خدماتنا الإقليمية بمخزون من قطع الغيار الأساسية لإجراء إصلاحات طارئة في نفس اليوم، مع ضمان استجابة خلال 6 ساعات للمناطق الصناعية من الفئة الأولى. تتميز خطط ما بعد الضمان بخيارات تغطية قابلة للتوسع، بما في ذلك أرصدة إعادة معايرة المستشعرات وأسعار عمالة تفضيلية. يحصل جميع عملائنا على أدلة فيديو متعددة اللغات، وتقارير ربع سنوية لتقييم الأداء، وإمكانية وصول خاصة إلى ندواتنا الإلكترونية حول منهجية القياس. من خلال مراجعات العمليات التعاونية، يساعد مهندسونا في إعادة تصميم أجهزة مثل جهاز قياس الزوايا (مقياس الملامح) وجهاز اختبار الاستدارة (استدارة مختبر) لتلبية متطلبات مراقبة الجودة الناشئة، مما يضمن لكم استثمارًا متطورًا في الدقة.